YouSee er en af Danmarks største og mest kendte internetudbydere. Som en del af TDC Group har YouSee en lang historie og en stor markedsandel, der dækker både private husstande og virksomheder.
YouSee tilbyder et bredt udvalg af internetløsninger, herunder fiber, kabel og DSL, samt en række ekstra tjenester som TV-pakker og mobilabonnementer. I denne anmeldelse vil vi dykke ned i, hvad YouSee tilbyder, deres priser, hastigheder, og hvordan de rangerer i kundetilfredshed.
Hvad tilbyder YouSee?
YouSee tilbyder en bred vifte af internetløsninger, der er designet til at opfylde forskellige behov og budgetter. Deres tjenester omfatter:
- Fiberbredbånd: YouSee leverer højhastigheds fiberbredbånd, som kan nå op til 1000 Mbps download og upload. Fiberbredbånd er kendt for sin pålidelighed og evne til at håndtere flere enheder samtidig uden at miste hastighed.
- Kabelbredbånd: YouSee bruger kabel-tv-netværket til at levere internet. Dette er en god løsning i områder uden fiberadgang og tilbyder også høje hastigheder.
- DSL-bredbånd: Tilbydes i områder, hvor fiber og kabel ikke er tilgængelige. DSL bruger telefonlinjer til at levere internetforbindelse og kan tilbyde tilstrækkelige hastigheder til dagligdags brug.
- Mobilbredbånd: YouSee tilbyder også mobilt bredbånd, som er ideelt for dem, der har brug for internetadgang på farten.
Priser og hastigheder
YouSee tilbyder forskellige hastighedspakker, der passer til forskellige behov og budgetter. Her er en oversigt over nogle af deres mest populære internetpakker:
| Hastighed | Pris pr. md. | Type |
|---|---|---|
| 1000/1000 Mbps | 369 kr. | Fiber |
| 500/500 Mbps | 349 kr. | Fiber |
| 80/10 Mbps | 299 kr. | DSL |
| 35/5 Mbps | 269 kr. | DSL |
Kundetilfredshed
YouSee har en blandet kundetilfredshed, hvilket afspejles i deres Trustpilot-score og anmeldelser. Mens nogle kunder roser deres brede udvalg af tjenester og høje hastigheder, er der også rapporter om problemer med kundeservice og forbindelsens stabilitet.
- Trustpilot-score: 3
- Antal anmeldelser: 58.278
Kunderne sætter pris på YouSee’s omfattende udvalg af tjenester og den bekvemmelighed, der følger med at kunne samle internet, TV og mobilabonnementer hos en enkelt udbyder. Dog har nogle kunder oplevet udfordringer med kundeservice og tekniske problemer.
Fordele og ulemper
Fordele
- Bred vifte af tjenester: Tilbyder fiber, kabel, DSL og mobilt bredbånd.
- Høje hastigheder: Op til 1000 Mbps download og upload med fiber.
- Kombinationsmuligheder: Mulighed for at kombinere internet med TV og mobilabonnementer.
- Stor dækning: Tilgængelig i hele Danmark.
- Ekstra tjenester: TV-pakker, streamingtjenester og sikkerhedsløsninger.
Ulemper
- Blandet kundetilfredshed: Lavere Trustpilot-score og rapporter om kundeserviceproblemer.
- Pris: Nogle pakker kan være dyrere sammenlignet med konkurrenter.
- Bindingsperioder: Nogle abonnementer kræver en bindingsperiode.
Kundeservice og support
YouSee har en omfattende kundeserviceafdeling, der tilbyder support via telefon, e-mail og live chat. De har også et stort online hjælpecenter med guider og FAQ’er, der kan hjælpe kunderne med at løse de fleste problemer. På trods af dette har nogle kunder rapporteret udfordringer med at få hurtig og effektiv hjælp, hvilket påvirker den samlede kundetilfredshed.
Installationsproces
YouSee tilbyder en enkel installationsproces for deres kunder. For nye abonnenter inkluderer de ofte gratis installation og en router. En tekniker vil komme ud for at sikre, at alt er korrekt installeret og fungerer som det skal, især for fiber- og kabelforbindelser. Deres installationsproces er designet til at være så problemfri som muligt, hvilket gør det nemt for kunderne at komme i gang.
Ekstra tjenester
Udover internetforbindelser tilbyder YouSee en række ekstra tjenester, der kan tilføjes til dit abonnement:
- TV-pakker: YouSee tilbyder forskellige TV-pakker, der kan kombineres med internetabonnementet. Dette inkluderer adgang til en bred vifte af kanaler samt streamingtjenester som HBO Max og Netflix.
- Mobilabonnementer: YouSee tilbyder også mobilabonnementer, som kan kombineres med dine øvrige tjenester for at få en samlet løsning.
- Sikkerhedspakker: YouSee tilbyder internet sikkerhedspakker, der beskytter dine enheder mod virus og malware.
- Streaming: Adgang til populære streamingtjenester som en del af deres TV-pakker.
YouSee er en af de største og mest kendte internetudbydere i Danmark, og de tilbyder et omfattende udvalg af internet- og TV-løsninger. Deres brede vifte af tjenester og muligheder for at kombinere internet, TV og mobilabonnementer gør dem til et attraktivt valg for mange danskere. Selvom de har en lavere kundetilfredshed sammenlignet med nogle konkurrenter, tilbyder de stadig pålidelige forbindelser og høje hastigheder.
Deres stærke fokus på at levere integrerede løsninger gør dem ideelle for kunder, der ønsker bekvemmeligheden ved at have alle deres tjenester samlet hos én udbyder. Selvom der er rapporter om kundeserviceproblemer, kan YouSee være et godt valg for dem, der prioriterer bred dækning og et bredt udvalg af tjenester.
Hvis du er på udkig efter en internetudbyder, der kan tilbyde alt fra højhastighedsinternet til omfattende TV-pakker og mobilabonnementer, er YouSee et solidt valg. Deres omfattende dækning og ekstra tjenester kan give dig en komplet løsning, der opfylder alle dine behov.
